Gli strumenti del Social Media Marketing

28 Ott

Gli strumenti del Social Media Marketing

 

Come accennato nell’articolo precedente, una campagna di social media marketing necessita dell’uso degli strumenti adeguati affinché si possano raggiungere gli obiettivi fissati e si crei una perfetta interazione con il lettore.

Quali sono gli strumenti di social media marketing maggiormente usati?

Oggi sono noti a tutti Facebook e Twitter, il primo oramai fa parte della realtà dei nuovi strumenti di comunicazione permettendo un’interazione con gli altri utenti in tempo reale proprio grazie alla chat. È un ottimo strumento per aumentare la visibilità del marchio e così renderlo maggiormente noto ad un pubblico più ampio. Inoltre, attraverso questo strumento il lettore è sempre aggiornato sulle novità, eventuali promozioni e interagisce direttamente con l’azienda, una rivoluzione che certamente qualche anno fa non si poteva immaginare. L’azienda in questo modo crea un proprio profilo, mette a disposizione delle gallery e cosa fondamentale crea una relazione con il lettore, attraverso il reperimento di dati importanti che poi possono consentire all’azienda stessa di migliorare il prodotto secondo le esigenze del cliente.
Twitter è un’ottima soluzione per i vostri affari, per cercare potenziali clienti, e soprattutto è in grado di guidare anche coloro che per la prima volta si accostano al social media marketing perché è possibile consultare la ‘guida di Twitter per le aziende’ che fornisce utili e interessanti consigli.

Get Satisfaction, è un servizio assistenza?

Get Satisfaction, può essere considerata una new entry, ha un forum dove il cliente può fare domande e ricevere delle risposte, può richiedere informazioni su nuovi prodotti e interagire direttamente con l’azienda. Da sottolineare è la rapidità con cui il consumatore riceve assistenza e tutto questo gratuitamente senza spostarsi da casa. In questo modo, attorno ai marchi che sono presenti, si è formata una comunità che consente di interagire e scambiarsi opinioni sulla qualità del prodotto stesso.

Che cos’è un Geo Social Network? – Quando la posizione geografica comporta risparmi di tempo e soluzioni… (Ne parleremo accuratamente nel prossimo articolo…)

Tra gli esempi lampanti: Foursquare e Gowalla, ancora poco conosciuti ma che in pratica, spingono l’utente a dichiarare la loro posizione geografica con la possibilità di ricercare amici, negozi, bar, ristoranti, alberghi più vicini e soprattutto approfittare delle offerte che i negozianti rilasciano… Da aggiungere a questa categoria Facebook Places, Twitter Places( post geolocalizzati) e Google Places (indubbiamente il numero 1 della Geolocalizzazione). Per ognuno di loro creeremo dei post appositi sull’utilizzo e su come rendere performante la presenza di un’azienda in essi.

Si tratta quindi, di ottimi strumenti in grado soprattutto di recepire i cambiamenti di gusti del lettore e dunque coglierli perché l’azienda possa rispondere in maniera appropriata, ovviamente per ottenere tutto ciò occorre anche usare un adeguato linguaggio evidenziando il target di riferimento.

Quali degli attuali Social Network conosci e frequenti? E come li sfrutti dal punto di vista aziendale?
Staff Mondo-SEO.com

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